Правила проживания

Правила проживания

1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.

1.2. «Гостиница», «коттедж» — имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество) расположенный на территории парка активного отдыха «Горки», предназначенный для оказания гостиничных услуг и именуемый «Коттедж».

1.3. «Гость/клиент» — физическое или юридическое лицо, которое предполагает разместиться и/или размещается в гостинице, коттедже, заключившее договор на размещение и несущее ответственность за оплату этого размещения.

1.4. «Правила проживания» — свод правил, устанавливающий порядок проживания в коттедже.

Режим работы — круглосуточный.

Расчетный час — 15:00 по московскому времени.

ПРАВИЛА ЗАСЕЛЕНИЯ И ВЫЕЗДА ГОСТЕЙ ИЗ КОТТЕДЖА

  • Для оформления проживания сообщите администратору свое имя или имя лица, бронировавшего для Вас гостиничный номер (в случае предварительного бронирования); предъявите следующие документы:
    • для граждан России — паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, установленного образца;
    • для иностранных граждан — заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы, установленного образца;
  • Ознакомьтесь с настоящими Правилами проживания, Правилами пожарной безопасности.
  • Получите от администратора ключи от коттеджа.
  • Во всех указанных случаях предварительного бронирования проживания Вам будет отправлено «Подтверждение» бронирования в удобной для Вас форме.
  • За бронирование коттеджа единовременно взимается плата в размере 100% от стоимости бронируемого номера в сутки. При опоздании Гостя более чем на сутки бронь аннулируется. Оплата брони не возвращается.
  • В случае отмены бронирования/заезда менее чем за пять суток до планируемого заезда взимается плата за фактический простой номера (места в номере) в размере стоимости брони.
  • Заселение в коттедж производится только при наличии:
    • соответствующей записи клиента об ознакомлении с правилами проживания.
    • документов, удостоверяющих личность руководителя группы и залоговой суммы в размере 1000 рублей за одноэтажный коттедж, 2000 рублей за двухэтажный. 
  • Заселение в коттедж возможно только при 100% оплате аренды коттеджа.
  • Залоговая сумма возвращаются только после приема — сдачи коттеджа в час отъезда группы.
  • Время проживания исчисляется сутками, заезд с 15.00 текущих суток выезд в 13.00 последующих суток (время заезда и выезда может согласовываться дополнительно).
  • В случае задержки выезда клиента из коттеджа берется плата из расчета 10% от суточной стоимости аренды коттеджа за каждый час задержки выезда.
  • При въезде в коттедж вам необходимо осмотреть имущество, находящееся в нем и принять его, а при отъезде сдать имущество в том же состоянии и количестве, в котором оно было принято.


Собираясь выезжать:
  • заблаговременно сообщите администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов;
  • сдайте помещение и ключи администратору;
  • произведите полный расчет за предоставленные гостиничные и дополнительные услуги, получите документы.

Оплата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по утвержденному в парке активного отдыха «ГОРКИ» прейскуранту.

Продление проживания свыше срока, оговоренного при заселении, возможно только в случае отсутствия бронирования на гостиничные номера, освобождаемые гостем/клиентом.

При проживании не более суток плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа.

На территории комплекса имеются и другие, не арендованные вами коттеджи, помещения, площадки, которые также арендуются клиентами. Аренда вами не всего комплекса в целом не означает, что при аренде части комплекса на территории будете находиться вы одни. Администрация имеет право сдавать не арендованные вами комнаты и коттеджи, помещения, площадки другим клиентам.

Услуги парка активного отдыха «Горки» могут быть оплачены наличными денежными средствами, безналичным перечислением. К оплате принимаются банковские кредитные карты.

В случае утраты или нанесения ущерба имуществу ПАО «Горки» Гость или руководитель группы обязуется возместить ущерб согласно действующему «Прейскуранту цен за порчу имущества» (в случае отсутствия испорченного имущества в «прейскуранте» оценка ущерба осуществляется на основании рыночных цен, а также нести ответственность за иные нарушения. Если из-за нанесенного ущерба коттедж не в состоянии принять следующих гостей, Гость или руководитель группы обязуется оплатить время простоя.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Разводить костры на территории ПАО «Горки».
  • Портить имущество коттеджа.
  • Нарушать интерьер в комнатах, перемещать предметы декора, переставлять мебель.
  • Курить внутри коттеджа.
  • Находиться в коттедже без сменной обуви.
  • Пользоваться дополнительными электроприборами за исключением фена, электробритвы, компьютера, зарядных устройств.
  • Использовать фейерверки, петарды и другие взрывчатые вещества на территории ПАО «Горки» без согласования с администрацией. Штраф за нарушение данного пункта 20 000 (двадцать тысяч) рублей.
  • Привозить музыкальную аппаратуру без специального договора.
  • Допускать шум и громкую музыку на улице после 22.00.
  • Заселение в коттедж большего количества гостей, чем оговорено в договоре (если в договоре не указанно иное). Арендодатель имеет право проверить количество проживающих и отказать нарушителям в размещении без возмещения стоимости проживания.
  • Выносить на улицу посуду, постельные принадлежности, полотенца, мебель, и прочие предметы из коттеджа.
  • Проникать и использовать не арендованные помещения.
  • Хранить в номере воспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы.


Примечание:

За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий, не сданных на хранение, администрация коттеджа ответственности не несет.

В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера немедленно сообщите о случившемся событии администрации для принятия необходимых мер.

В случае привлечения правоохранительными органами к административной ответственности протокол будет составлен на нарушителя либо руководителя группы.

Заселение в коттедж с домашними животными только по согласованию с администрацией ПАО «Горки».

Администрация вправе выселить нарушителей данных правил, при этом, коттедж освобождается в течение часа.

Деньги за оставшееся время путевки не возвращаются.